Utvärdering av sociala medier


Igår hade vi en utbildningsdag om nyttovärdering av och med sociala medier för SFIS på Försvarshögskolan i Stockholm. Det handlade om hur man sätter mätbara mål, metoder för utvärdering, vad som kan mätas, vilka verktyg som finns för statistikuttag, hur man kan använda Facebook Insights, inspirerande exempel från näringslivet m.m.

Det var bara någon enstaka från folkbibliotek där, men vi hoppas det kommer fler på nästa tillfälle som blir till hösten i Göteborg. Kursen är precis lika angelägen för folkbiblioteken!

Här är presentationen.

/Linnéa

Annonser

Om att blogga


Det är inte så ofta vi bloggar här nu, dessvärre. Men jag tänkte tipsa om att jag bloggar på Chalmers biblioteks blogg. Nu senast om vad jag (och webbgruppen) jobbat med sen jag började i augusti förra året. Där ligger bl a alla våra dokument om sociala medier och mätningen av kanalerna.

I höst har jag fyra eller fem inplanerade föredrag som jag nog kommer att lägga upp här också.

Övriga blogginlägg från mig.

/Linnéa

Scenarios som mötesform


Jag har gått med i Social Media Club Göteborg och tänker gå på mitt allra första möte på fredag. Gruppen finns även i Stockholm, Umeå, Skåne, Östergötland och har en sida på Facebook.

Jag gillar upplägget för fredagsmötet! Det blir ett kreativt samtal kring hur sociala medier kan användas i en akut, frihetshotande situation. Tänker såklart på vad bra det hade varit att använda samma idé för ett möte eller seminarium om bibliotekens framtid. Hoten finns redan dokumenterade (digitaliseringen, ändrade mediavanor osv), så utmaningen blir att ta fram det som är unikt för biblioteken och vilka kanaler som är bäst att använda. Jag kommer helt säkert att använda idén för något möte i framtiden.

/Linnéa

Scenario:

Sociala mediers betydelse i revolutionens tecken

Vi följer nyheterna och ser vad som hänt i de nordafrikanska staterna Tunisien och Egypten och vad som eventuellt också kan vara på gång i Libyen. Decennier av ensamma diktatorer blir avsatta och torgen fylls av protesterande människor som vill leva i frihet.

De sociala medierna har fått en stor betydelse, Facebook och Twitter har blivit ett sätt att samla ihop stora grupper och organisera gemensamma aktioner och den unga nordafrikanska Googlechefen Wael Ghonim har hos oppositionen nått hjältestatus på ett sätt som fått omvärlden att häpna och detta i länder där den tekniska infrastrukturen inte alls är lika långt gången som här i Sverige.

I februaris #smcgbg kommer vi att leka lite med tanken på hur det skulle vara i Sverige. Vi ska slå våra kreativa hjärnor ihop och försöka spåna kring följande scenario.

”Den 25:e februari stormar en utbrytargrupp inom den svenska militären riksdagshuset och avsätter med våld och hot den svenska regeringen och ogiltigförklarar riksdagen.

En ensam person sätter sig själv som ensam ledare för nationen och driver med hjälp av denna militära utbrytargrupp igenom en mängd olika lagar.

Bland annat:
– förbjuds alla andra politiska partier
– förbjuds alla föreningar
– förbjuds rätten att demonstrera
– Krav på censur av internet börjar så smått gälla

Detta är ju så klart inget som de flesta invånarna i vårt land vill stödja och vi bestämmer oss för att ta upp kampen digitalt. Men det gäller att handla snabbt. Det är bara en tidsfråga innan den nya regimen försöker sig på en totalnedstängning av internet.

Hur går vi till väga?

Kom och var med kring ett kreativt samtal om hur vi kan använda oss av sociala medier i annat syfte än att bygga varumärken. Nu vill vi rädda liv och värna om vår frihet mot diktaturer och isolering. Något som varit självklart för oss sedan länge men är en realitet i flera av jordens länder.

Att mäta runda saker


Imorgon ska jag träffa studenter på BHS som läser kurs i utvärderings- och mätmetoder. Kommer att prata delvis utifrån Vivecas och min bok Nyttovärdering av bibliotek, men också om personasmetoden som vi skriver om i den kommande engelska utgåvan, samt om mätning av sociala medier. Här är presentationen:

/Linnéa

Yrkesvalstest på Facebook


På Facebook finns nu ett test som tar reda på vilket yrke som passar dig. Lite kul är det faktiskt 🙂 Jag tänkte direkt att det påminde om personasmetoden. Utifrån det du skrivit i din logg på Facebook sys ett förslag på yrkesval ihop. Jag var tvungen att göra det ytterligare en gång för att se om jag blev samma, och faktiskt så låg båda förslagen väldigt nära varandra. Båda handlade om mat och innovation. Första gången blev jag mikrobiolog på Arla foods innovation. Testet är kopplat till en yrkesvägledande informationssajt, så det finns faktiskt en god tanke bakom. Kan säkert vara effektivt för att nå framtidsrådvilla ungdomar.

Personasmetoden går ut på att fiktiva användare/personer skapas utifrån data som statistik och intervjuer. Här ser vi även inslag av storytelling.

Här ”analyseras” det jag skrivit på min Facebook-logg i en maskin. Tomtar (har jag verkligen skrivit om tomtar?) och mat (det skriver jag ofta om) sprutas ut:

Resultatet:

Linnéas alter ego som läskedryckssmaksättare i Tyskland:

Ps. Jag är f.ö. väldigt negativt inställd till smakämnen och läskedrycker.

Social Mention – en sökmotor för sociala medier


Social Mention är, liksom Google Alerts, ett gratis verktyg som tar reda på var ditt varumärke etc nämns i sociala medier och hur omdömet från dem som nämnt det ser ut. Social Mention visar om det fått mest positiva eller negativa kommentarer, hur starkt engagerade de som nämnt sökordet är i det, och vilka de vanligaste sökorden som används tillsammans med begreppet är.

Jag provade att söka på ”Nyttovärdering av bibliotek” i advanced search. Det går även att välja ut enstaka källor, som enbart wordpress-bloggar eller Twitter. Fick såklart en massa träffar på eget material, men om det inte är så många kan man kanske räkna bort dem.

Gjorde även en alert på när frasen ”Nyttovärdering av bibliotek” syns i bloggar. Skulle tro att jag under en testperiod kommer att söka på min arbetsplats namn en gång i månaden för att se om Social Mention kan användas som verktyg för koll på hur ofta vi nämns i media. Ett mål vi har är att den nya bloggen ska leda till att biblioteket nämns oftare i media.

Välj att söka i allt eller bara bloggar etc, eller välj ”or select social media sources (under sökrutan):

Ett annat verktyg som gör ungefär samma sak är Twingly.

/Linnéa

Google Alerts som mätverktyg


När Google lanserade Alerts för en dryg månad sen, tänkte jag att det kanske kunde användas som mätverktyg för att ha koll på antalet omnämningar i Twitter, bloggar och andra öppna kanaler. Efter att ha testat så är resultatet: sådär. En alert på hashtaggen #chalmerslibrary och chalmers bibliotek visar att det mest är våra egna tweets och nyheter på webbplatsen som syns i alerts-rapporteringen. Men det är klart, en och annan extern notis har kommit med. Google Alerts kan på så sätt användas som ett mätverktyg. Ex: Ett mål för bibliotekets verksamhet i Twitter är att antalet omnämnande ska uppgå till 30 på ett år. Då är det ändå ett helt okej gratisverktyg.

I övrigt så passar Google Alerts bra för den egna omvärldsbevakningen. Jag vill hålla koll på vad som skrivs om Vivecas och min bok Nyttovärdering av bibliotek, och har därför lagt in en alert på det. Resultatet har jag valt att få visat i Google Reader som jag använder som RSS-läsare. man kan välja att få det på mail också. Självklart så kan man lika gärna göra en sökning då och då, men har du lagt en alert så glömmer du det inte 😉

Google Alerts