Om att blogga


Det är inte så ofta vi bloggar här nu, dessvärre. Men jag tänkte tipsa om att jag bloggar på Chalmers biblioteks blogg. Nu senast om vad jag (och webbgruppen) jobbat med sen jag började i augusti förra året. Där ligger bl a alla våra dokument om sociala medier och mätningen av kanalerna.

I höst har jag fyra eller fem inplanerade föredrag som jag nog kommer att lägga upp här också.

Övriga blogginlägg från mig.

/Linnéa

Strategi för sociala medier


Kairos Future skriver om strategi för sociala medier på www.kairosfuture.com/nyheter/strategi-för-sociala-medier-–-do’s-don’ts.

Texten handlar mycket om att bevaka sitt varumärke, alltså att hålla koll på vad som sägs om företaget etc. Jag tror att det är ganska onödigt och rätt jobbigt att jobba så för ett bibliotek. Hur ofta skriver en användare på Twitter det hela korrekta namnet på biblioteket? Skriver man inte hellre ”bibblan” eller nåt sånt? Om man ska mäta sin räckvidd tror jag det är bättre att räkna antalet klickningar på länkar man lagt i Twitter (bäst med Bit.ly), klickningar på bilder och filmklipp i Facebook (finns i Insights om man har en fan-sida). I Google Analytics finns jättebra funktioner. Vad jag vet kan man än så länge bara koppla sin blogg till Analytics, men det skulle inte förvåna om även andra tjänster går att koppla in snart.

Kairos Future skriver bl a:

  • Vilken kommunikationsstrategi ska ni ha – vad ska ni kommunicera?
  • Vem är det som pratar om er och era intresseområden?
  • Vilka är era opinionsledare? Vilka är de viktigaste och mest opinionsbildande social medierna inom era områden?
  • Vilka traditionella medier passar för er?”
  • Jag tror att biblioteken bör börja med en inventering av sin verksamhet och personal. Vad sysslar vi med? Vad är vi bra på? Vad är vår personal särskilt bra på? Vad är välbesökt hos oss? Sen kan man ta reda på vad respektive kanal är mest lämplig för. Om biblioteket t ex satsar mycket på användarundervisning är det en bra idé att använda sig av SlideShare, screencastprogram som Screenr och publiceringstjänster som Vimeo och YouTube. De flesta tjänster erbjuder inbäddning, vilket gör att man enkelt kan få en ruta för sin kursmanual på den egna webbplatsen eller bloggen.

    När man ska kolla vilken kanal som är lämplig innebär det också att undersöka vilka åldersgrupper som använder dem. På YouTube finns i princip alla åldersgrupper, och om man använder sig av inbäddningsfunktionen behöver man inte tänka så (väldigt) mycket på det, förutsatt att målgruppen leds in på den egna webben eller bloggen istället. Det finns sajter på webben som publicerar info om sådant, t ex skriver Mindpark om det ibland. Eller titta på Internetstatistik. På Pingdom.com finns den här fina bilden:

    Bloggartikel om åldrar, målgrupper och sociala medier från Businessinsider. Bild från artikeln:

    F. ö läser jag på bloggen True Consulting följande basic saker som alla bör börja med: Motivation/tankebanor, mätetal och mål, avsatt tid:

    ”Ni kommer att lyckas om..

    ..ni har lyckats ändra gamla tankebanor. Ni sätter mål precis som inför vilken annan investering som helst, men målen är inte nödvändigtvis finansiella! Ni mäter dem i besökstrafik, konverteringar, relationsbyggande och ”surr”.

    ..ni har tagit fram era första mätetal. Ni vet vad som sägs om ert varumärke, er produkt eller organisation i bloggar, mikrobloggar och sociala nätverk. Ni jämför era mätetal med hur det ser ut för konkurrenten.

    ..ni har tid. Ni har åsidosatt tid för att justera er närvaro och er övervakning av det sociala medielandskapet. Ni experimenterar och undersöker vad som fungerar för er. Ni har avsatt resurser för att kontinuerligt interagera och ta kontakt med er publik.”

    Läs mer

    Att mäta sociala mediers effekt


    Christina Warren på bloggen Mashable har sammanställt en guide för Hur man mäter ROI för sociala medier (eng). Guiden hjälper dig att börja fundera kring mätning av sociala mediers efftekt. På Stadsbiblioteket Göteborg är vi mitt uppe i en större satsning på sociala medier, och då speciellt den strategiska planeringen. Jag hoppas på att kunna blogga om planen inom kort!

    Innehåll i ROI-guiden:

    • ROI Reality Check
    • Defining Clear Goals
    • Metrics Tools
    • Sentiment Analysis
    • Social Media Product Suites
    • Making the Data Usable

    En bra och rolig introduktion till ”Social Media ROI” av Olivier Blanchard. Företag vill kunna tjäna pengar genom att finnas i sociala medier, medan biblioteken å sin sida hänger upp sig på att man vill att det ska ge fler fysiska besök. Asså, det är inte det man ska stirra sig blind på…