Lästips

BÖCKER & ARTIKLAR

Brophy, Peter Measuring library performance. Principles and techniques. Facet (London) 2006.

Cooper, Alan Reimann, Cronin: About face 3 : the essentials of interaction design. Innehåller det mesta man behöver veta om personor. (boktips från Johanna Olander KB)

Dahlgren, Lars Erik PENG-modellen. Värderar och ökar nyttan av investeringar. Ekelid 2006.

Forsberg, Krister Workshops och arbetsmöten : verktygslåda för meningsfulla möten. Liber, 2009   (bild).  I denna finns bland annat exempel på hur man kan använda Bostonmatrisen.

Mattsson, Erik & Jörborn, Anna Möteskokboken. Ordrum, 2009. Boken består av två delar. Del 1: Grunderna för att skapa effektiva möten, del 2: Metoder för att skapa effektiva möten. Boken ger idéer till nya sätt att arrangera möten och workshops.

Subject to change (2008) Här finns ett avsnitt om varför det är bra att använda personor och hur de bör utformas för att vara användbara. (tips från Johanna Olander, KB)

Sörqvist, Lars: Kundtillfredsställelse och kundmätningar (2000). Bra grundbok och genomgång av hur man bl a kvalitativa undersökningar.

Tidigare blogginlägg med boktips om personasmetoden

WEBB

Henriksson, Ida Bemötandeprojekt på Växjö universitetsbibliotek. Projektrapport Växjö universitet 2006. Om hur olika användare resp. bibliotekspersonal uppfattar bibliotekets funktion. Krocken mellan identitet, image och profil.

Kontextuella intervjuer Vad är kontextuella intervjuer och hur gör man? De används för att skapa personas för webbplatser, söktjänster mm.

Libraries Inspire Learning (ppt) – Brittisk kvalitetsundersökning där man mätte läsningens effekter på människor

Mäta och väga (word) – Artikel om projekt i regi av Regionbibliotek Stockholm som syftar till att hitta nya mått för bibliotek som berättar om omfattning, kvalitet och effektivitet.

Readning a Difference (pdf) – rapporten från den brittiska undersökningen Libraries Inspire learning

Personametodik som metod i förändringsarbete (pdf) – rapport/paper som beskriver hur högskolebiblioteket i Borås arbetade fram personas

Personas: Practice and Theory (pdf) – om arbete med personasmetoden på Microsoft

Toolkit för att skapa personor

10 steps to personas

Användbarhet i en utvecklingskontext (pdf) – Kungliga Biblioteket/LIBRIS om personas som skapades för Sondera

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s